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Empresa regional “Hugo” cerrará en Nicaragua tras ser comprada por “Pedidos Ya”

“Hugo” asegura que operarán administrativamente en el país “hasta saldar todas” sus “obligaciones” con “todos nuestros aliados”

Empresa alemana Delivery Hero es la dueña de la marca Pedidos Ya, que absorbió a la aplicación de delivery Hugo

Redacción Confidencial

14 de septiembre 2023

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La empresa centroamericana de entregas a domicilio “Hugo” cerrará sus operaciones en Nicaragua, como parte del proceso de compra de la multinacional alemana Delivery Hero, dueña de “Pedidos Ya”, a la empresa salvadoreña Hugo Technologies Intermediate, LLC.

Esta empresa continuará el negocio de Hugo a través de la marca Pedidos Ya, detalló Delivery Hero en su informe anual de 2022. La multinacional alemana compró a la empresa centroamericana, en noviembre de 2022, por un monto de 118.3 millones de euros (más de 120 millones de dólares).


En Nicaragua, la empresa “Hugo” informó sobre su cierre este miércoles 13 de septiembre de 2023. Sin embargo, en el comunicado —que publicaron en sus redes sociales— se limitaron a indicar que el cierre se debe “al entorno competitivo que vivimos”. Omitieron la venta y el traspaso a la plataforma “Pedidos Ya”, que también opera en el país.

En el comunicado, “Hugo” aseguró que seguirán operando administrativamente “hasta saldar todas nuestras obligaciones con todos nuestros aliados, que satisfacen todas sus obligaciones conforme los términos contractuales suscritos y la legislación vigente”.

En enero de 2023, “Hugo” de El Salvador cerró su aplicación a consecuencia de la venta de la empresa. Sin embargo, en el comunicado sí informaron que el cierre se debía a la compra de Delivery Hero y que las operaciones serían retomadas por “Pedidos Ya”, desde ese momento. En este país, los repartidores tampoco estaban informados sobre la absorción.

Delivery Hero también compró Glovo

En 2020, Delivery Hero ya había comprado las operaciones de Glovo en Latinoamérica. Esta empresa española de envíos a domicilio brindaba su servicio en Perú, Ecuador, Costa Rica, Honduras, Guatemala, Argentina, Panamá y República Dominicana.

Tras la venta, Glovo mantuvo su presencia en 25 países de Europa, Asia Central y África hasta que en 2022, Delivery Hero -quien era socio minoritario, con un 44.3% de las acciones- compró la totalidad de la empresa por unos 564.8 millones de euros, cita el informe.

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El negocio de delivery que Glovo tenía en Latinoamérica continuó a través de la marca Pedidos Ya. Lo mismo que ocurrirá con Hugo.

Delivery Hero compró Pedidos Ya en 2014

La marca “Pedidos Ya” fue creada en Uruguay, pero en 2014 fue comprada por Delivery Hero, que tiene presencia en más de 70 países en cuatro continentes.

Ahora esta marca tiene presencia en 500 ciudades de 15 países de Latinoamérica: Argentina, Uruguay, Bolivia, Paraguay, Chile, Perú, Honduras, Guatemala, República Dominicana, Panamá, Ecuador, Nicaragua, Costa Rica, El Salvador y Venezuela.

A esta absorción de marcas de envíos a domicilio se suma “Hugo”, que fue creada en 2017 por el emprendedor salvadoreño Alejandro Argumedo, quien regresó a su país con la idea de crear este negocio, tras culminar sus estudios de Marketing en Estados Unidos, .

Durante su tiempo en Estados Unidos, el emprendedor salvadoreño estudió y trabajó junto a uno de los cofundadores de la aplicación de movilidad vehicular “Uber”, Óscar Salazar, según contó Argumedo a la revista centroamericana Estrategias y Negocios.

En Estados Unidos, aprendió cómo funciona el mercado del e-commerce que no existía en su país y tras volver decidió desarrollar la plataforma. "Sabíamos que teníamos que hacer una estructura escalable y en dos años ya estamos en seis países”, relató.


Nota del editor: El cierre de operaciones de Hugo Nicaragua no está relacionado con la multinacional alemana Delivery Hero, dueña de “Pedidos Ya”, según aseguró la empresa a través de un comunicado posterior. Puede leer los detalles en: “Pedidos Ya” niega compra de Hugo Nicaragua

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Redacción Confidencial

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Confidencial es un diario digital nicaragüense, de formato multimedia, fundado por Carlos F. Chamorro en junio de 1996. Inició como un semanario impreso y hoy es un medio de referencia regional con información, análisis, entrevistas, perfiles, reportajes e investigaciones sobre Nicaragua, informando desde el exilio por la persecución política de la dictadura de Daniel Ortega y Rosario Murillo.

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